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# ¿Cómo puedo programar una recolección?

## Para poder programar una recolección necesitas crear uno o varios envíos, si no aparece su recolección en automático en la sección, entonces puedes programarla siguiendo estos sencillos pasos:

1. Ve a Recolecciones.
2. Elige la paquetería.
3. Elige un envío de referencia (será la dirección en donde recolectarán tus paquetes). 
     - ¿Necesitas cambiar la dirección? ➡️ Selecciona una de tus direcciones guardadas en Dirección de recolección.
4. Escoge el día y la hora que más te convenga para programar la recolección y ¡listo!

### Consejos:

Crea y descarga un manifiesto. Se trata de un documento que, al ser firmado por el recolector, te servirá como comprobante de que la paquetería recibió tus paquetes. Te servirá en caso de algún problema con tu envío.

### ¿Y para recolecciones internacionales?

Si necesitas mandar paquetes fuera del país, contacta a nuestro equipo de soporte escribiendo a [clientes@soloenvios.com](mailto:clientes@soloenvios.com). Recuerda que la paquetería puede tardar de 48 a 72 horas en pasar por tu domicilio una vez programada.

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